Den akut sjuke patienten:

• Har förlorat en del av sitt viktigaste kapital – nämligen hälsan.
• Är alltid i ett underläge.
• Betraktar dig som en trygghet.
• Ser dig som den första kontakten med hälso- och sjukvården.
• Genomgår ofta en kris på grund av sin förlorade hälsa.
• Du kan vara den sista människan som den svårt sjuke har kontakt med i livet.
  

Du som ambulanssjukvårdare/-sjuksköterska:

• Sätter alltid patientens behov i första hand.
• Behandlar alltid patienten utifrån sjukdoms- tillståndet, ej efter person.
• Håller alltid dina kunskaper på hög nivå för att ge patienten bästa möjliga vård.
• Försöker alltid vara goda ambassadörer för hälso- och sjukvården och speciellt för ambulanssjukvården.
• Lämnar dina egna problem hemma på stationen.
• Accepterar att patienten kan vara upprörd, förvirrad eller ha ett obalanserat uppträdande på grund av sin sjukdom eller skada.
• Har förståelse för att oroliga anhöriga kan uppträda på liknande sätt.
• Har ett självkritiskt tänkande och tar lärdom av dina misstag för att ständigt utvecklas.
• Tänker alltid på patientsekretessen.